CPX Lab 개인정보처리방침

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 회원가입 및 관리: 회원가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리, 부정 이용 방지, 서비스 알림
• AI 서비스 및 의료교육(CPX) 제공: AI 기반 의료교육 모의훈련(CPX) 서비스 제공, 맞춤형 피드백 생성 및 제공, 생성 결과물 제공
• 재화 또는 서비스 제공: 서비스 제공, 요금 결제 및 정산
• 서비스 개선 및 통계: AI 모델 품질 개선(동의한 경우에 한함), 신규 서비스 개발, 접속 빈도 파악 및 회원의 서비스 이용에 대한 통계
• 고객 지원: 민원인의 신원 확인, 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보
• 마케팅 및 광고에의 활용: 광고성 정보 수신, 신규 서비스(제품) 및 맞춤형 이벤트 정보 제공(별도 마케팅 수신 동의시에 한함)

① 회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 회원가입 및 관리
  • 필수항목: 카카오 계정 연계정보(회원 식별정보), 이메일, 전화번호
  • 선택항목: 이름(또는 닉네임)
• AI 서비스 이용 시
  • AI 입력 데이터: 프롬프트 입력 데이터(텍스트), 음성, 모의 진료(CPX) 대화 기록, 사용자 평가결과
  • AI 출력 데이터: AI 생성 답변, 피드백, 채점결과, 코멘트
• 서비스 이용 및 학습 정보 관리
  • 필수항목: 이용기록, 학습결과, 진도(진도율), CPX 평가결과
• 재화 또는 서비스 제공 (결제 및 환불)
  • 필수항목: 결제내역, 결제 기록, 환불내역

※ 회사는 카드번호 등 민감한 결제수단 정보를 직접 수집/저장하지 않으며, 결제대행(PG)사를 통하여 결제 처리 결과만 제공받습니다.

• 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집·생성되는 정보
  • 접속기기 정보(Device ID, 브라우저 정보, OS, 앱 버전), 접속 IP Address, 쿠키(Cookie), 접속로그, 접속일시, 서비스 이용기록, 오류로그(Error Log)
• 고객센터 문의 시
  • 필수항목: 문의 내용, 첨부파일, 회신 정보(이메일 또는 휴대전화번호)

② 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 회원이 웹/앱 서비스 이용 중 직접 입력
• 카카오 로그인 등 소셜 계정 연동을 통한 수집
• PC 웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 시스템을 통해 자동 생성 및 수집
• 고객센터(웹 게시판, 이메일, 전화 등) 문의 과정에서 수집
• 결제 과정에서 결제대행(PG)사 등 제휴사로부터 제공받음

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 회원의 개인정보는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 단, 부정이용 방지 및 소비자 보호, CS 처리 등 불가피한 복구 소요를 위하여 회원 탈퇴 후 30일 동안 보관한 뒤 영구 파기합니다.

③ 관련 법령에 따른 보존 사유:

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 웹사이트 방문 기록 등 서비스 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• 제4조 (AI 서비스 및 의료교육(CPX) 특화 처리 방침)

회사가 제공하는 서비스는 AI 기술을 활용한 모의 의료교육(CPX) 서비스로, 정보주체의 권리 보호를 위해 아래와 같이 개인정보를 처리합니다.

AI 학습 이용 여부 및 품질 개선 동의: 회사는 사용자가 입력한 프롬프트 및 대화 내용을 원칙적으로 AI 모델의 직접적인 학습 데이터로 사용하지 않습니다. 다만 사용자가 'AI 모델 품질 개선'에 별도 동의한 경우에 한하여, 데이터 비식별화(가명처리) 조치를 거친 후 서비스 품질 개선 및 연구 목적으로 활용될 수 있습니다.

책임 제한 및 정보의 성격: 사용자가 입력하는 정보 및 AI의 생성 결과물은 의료교육을 위한 '모의 훈련 데이터'로 취급됩니다. 이는 실제 의료법에 따른 '전자의무기록(EMR)'이나 개인의 '건강 정보(민감정보)'에 해당하지 않으며, 회사는 실제 의료행위나 진단 목적으로 본 서비스를 제공하지 않습니다.

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의가 있거나 법률의 특별한 규정이 있는 경우(수사기관의 요청 등)에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 별도의 제3자 제공을 진행하고 있지 않습니다. 단, 시스템 인프라 및 AI API 처리 등은 아래 '개인정보 처리업무의 위탁' 및 '국외 이전' 조항에 따릅니다.

회사는 원활하고 향상된 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 전문업체에 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사는 글로벌 AI 모델 API 사용 및 클라우드 서버 이용을 위해 불가피하게 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(Cookie)' 및 '로컬 스토리지(Local Storage)', 모바일 기기의 'SDK' 등을 사용합니다.

사용 목적: 이용자의 접속 빈도, 접속 IP, 브라우저 환경, 방문 시간 및 서비스 이용 형태 등을 파악하여 최적화된 서비스 제공 및 로그 분석에 활용됩니다.

설치·운영 및 거부 방법: 이용자는 웹 브라우저의 옵션을 설정하거나 기기 설정 메뉴를 통해 쿠키 및 저장 장치의 허용 여부를 결정할 수 있습니다.

제한사항: 쿠키 등의 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용 등 일부 기능 사용에 제약이 있을 수 있습니다.

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 개인정보 정정 요구
• 개인정보 삭제 요구 및 동의 철회(회원탈퇴)
• 개인정보 처리정지 요구
• 자동화된 결정에 대한 권리 행사 (해당 시, 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정에 대한 거부 및 설명 요구)
• 개인정보 전송요구권 (법령상 요건을 충족하는 경우, 본인 또는 지정 제3자에게 전송 요구)

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 및 고객센터(웹 게시판 등)의 열람청구 접수 부서를 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

회사가 제공하는 서비스는 전문적인 의료교육(CPX) 관련 서비스로서, 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한하며 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

① 회사는 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 파기 절차: 회원 탈퇴 시 입력한 정보는 탈퇴 신청 철회 또는 민원처리 등에 대비하기 위해 30일간 별도의 DB에 옮겨져 보관된 후, 내부 방침 및 관련 법령에 따라 지체 없이 파기됩니다.

③ 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 복구·재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전 삭제하며, 종이 문서에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 보안 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 및 비밀번호의 암호화 보관, 백신 및 보안프로그램 설치, 정기적인 데이터 백업 정책 운영
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 물리적 접근통제

사고 대응 및 유출 통지 절차: 개인정보 유출 사고가 발생할 경우, 회사는 지체 없이 감독기관(개인정보보호위원회 등)에 신고하며, 정보주체에게 유출된 정보의 항목, 유출 시점과 경위, 피해 최소화를 위한 조치 방법, 회사의 대응 조치 및 피해 구제 절차 등을 개별 통지하여 2차 피해를 방지합니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 열람청구 접수 및 불만처리, 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: 임가영
• 직책: 대표자
• 이메일: gyrheem95@gmail.com
• 전화번호: 010-2988-0308

정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

이 개인정보 처리방침은 2026년 8월 6일부터 적용됩니다. 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.